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Versandbereich

• Für Bestellungen unter 40 USD, die Standardluftfrachtkosten 10 $ in der Grundsituation.
• Wir versenden in fast jedes Land der Welt. Außerdem bieten wir bezahlte Express-Kuriere (Fedex/DHL/UPS) als Alternative an.

Lieferzeit

• Gesamtzeit=Bestellbearbeitungszeit+Standardversandzeit
• Bestellbearbeitung: 2-5 Werktage.
• Expressversandzeit: 6-8 Werktage.
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Hinweis:

1. Für andere Länder, die nicht in der Liste aufgeführt sind, beachten Sie bitte die tatsächliche Zahlungsseite oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

2. Diese Tabelle dient nur als Referenz. Bitte sehen Sie sich die genauen Versandkosten und die Lieferzeit auf der tatsächlichen Zahlungsseite an.

Falsche Versandinformationen

• Wenn Sie eine falsche Lieferadresse oder Kontaktinformationen hinterlassen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice innerhalb von2 Stunden.
• Bitte beachten Sie, dass es die Verantwortung der Kunden ist, ihre Versandadresse korrekt einzugeben. Wir können nach der Bearbeitung und dem Versand des Pakets nicht an eine andere Versandadresse umleiten.
• Kontaktieren Sie uns unter:

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RÜCKERSTATTUNG UND UMTAUSCH

 Unsere Richtlinie dauert 30 Tage.Wir verstehen, wie schwierig es sein kann, persönliche Gegenstände online auszuwählen. Daher können alle Bestellungen innerhalb von 30 Tagen gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgegeben/getauscht werden, bei Vorlage eines Kaufnachweises**Schäden durch normale Abnutzung qualifizieren sich nicht für einen Austausch.Bitte beachten Sie, dass Sie die meisten Oriental Treasure-Artikel (unbenutzt) in ihrer Originalverpackung zurückgeben können. Die Kosten für den Rückversand sind nicht inbegriffen. Versandkosten, Glücksbeutel, TikTok-Livestream-Verkäufe und zusätzliche Servicegebühren, wie zum Beispiel für Geschenkverpackung, sind nicht erstattungsfähig. Rücksendungen werden keine Zahlung bei Ankunft unterstützen.

Wir werden jedoch auch die Rücksendekosten übernehmen, wenn die Rücksendung aufgrund eines unserer Fehler erfolgt (Sie haben ein falsches oder defektes Produkt erhalten, etc.).

Sie erhalten eine Rückerstattung oder einen Ersatz, sobald wir den Artikel zurück erhalten haben, falls der Artikel vorrätig ist.

Bitte beachten Sie, dass nach einem Umtausch die Artikel nicht für Rückerstattungen in Frage kommen.
Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Kostenlose Artikel aus Sonderangeboten sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall Rückgaben und Umtausch nicht möglich sind.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Retourenscheine werden nur für defekte Produkte innerhalb der Policy-Zeit bereitgestellt.

Die Rücksendekosten variieren je nach Produktgewicht, Ihrem Versandort und dem von Ihnen gewählten Expressversand.

Zusätzliche nicht rückgabe Pflichtige Artikel:
- Geschenkkarten

- Personalisierte Produkte

- Kerzen nach dem Öffnen und andere Gegenstände nach der Benutzung.

- Sonderangebote (Sonderaktionen)

Wenn der Artikel, den Sie bestellt haben, beschädigt/fehlerhaft ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns: ottreasure8@gmail.com
Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, Sie besser zu bedienen! Unser ultimatives Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie zu 100 % zufrieden sind. Wir möchten von Ihnen hören und wissen, wo wir uns verbessern könnten! Senden Sie uns jederzeit eine E-Mail. Vielen Dank!
Mängelhafte Artikel, die innerhalb von 1 Jahr mit Kaufbeleg erworben wurden, können einen speziellen Promocode für 50 % Rabatt auf denselben Artikel anfordern.


Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.
Hinweis: Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an die auf der Verpackung angegebene Adresse zurück.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie verarbeitet, und eine Gutschrift wird innerhalb von 1 Woche automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Alle Versandkosten der ursprünglichen Bestellung sind nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter ottreasure8@gmail.com.

Rückerstattungen, die verspätet oder nicht erfolgt sind (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Dann kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gutgeschrieben wird.
Als Nächstes kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter ottreasure8@gmail.com.

Sonderangebote (falls zutreffend)
Leider können nur Artikel zum Normalpreis erstattet werden, Ausverkaufsartikel können nicht erstattet werden.

Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Austausch gegen denselben Artikel benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an ottreasure8@gmail.com.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet wurde und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Werts Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Gutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie dir später zu geben, senden wir die Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird von deiner Rücksendung erfahren.

Rücksendungen ohne Etikett

Um Ihr Produkt zurückzugeben, sind Sie dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die es dauern kann, bis Ihr ausgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft, variieren.

Sie können Ihre eigene Versandmethode verwenden. Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Versandanbieter zu nutzen, der eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt, damit Sie Ihre Sendung verfolgen können. Bitte bewahren Sie diese Sendungsverfolgungsnummer unbedingt für Ihre Unterlagen auf. Oriental Treasure haftet nicht für Pakete, die bei Versand über einen nicht nachverfolgbaren Dienstleister verloren gehen.

Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte auf folgende Weise:

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Instagram: @orientaltreasurecn
E-Mail: ottreasure8@gmail.com

Unsere Versandadresse für Rücksendungen lautet:
Firmenname: Oriental Treasure

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Unser Gründer

Mit sechs Jahren, als zurückgelassenes Kind mit in Tibet arbeitenden Eltern, erhielt ich mein erstes Geburtstagsgeschenk – ein Guanyin-Anhänger vom Potala-Palast in Tibet. Er wurde zu meinem ständigen Begleiter und symbolisierte Schutz.

In meinen rebellischen Teenagerjahren verwarf ich es für trendige Accessoires, was mich in ein Chaos stürzte. Die Wiederentdeckung des Anhängers in der Highschool brachte unerwarteten Frieden. Mein Leben verwandelte sich: akademischer Erfolg, eine Traumuni und stetiger Fortschritt hin zu den Ambitionen meiner Kindheit.

Jetzt im globalen Handel erkenne ich universelle Kämpfe um innere Ruhe – was die östliche Philosophie „Kultivierung des Geistes“ nennt. Diese Halskette, die die Liebe meiner Eltern und Guanyins Gnade verkörpert, lehrte mich Resilienz.

Ich teile dieses tibetisch-chinesische Erbe als spirituelle Rüstung und kulturelle Brücke – und beweise damit, dass Frieden nicht mystisch ist, sondern eine Wahl, die wir pflegen. Das Medaillon? Ein Kompass, der mich (und bald auch andere) leitet, das Leben furchtlos zu meistern.

Darüber hinaus befindet sich die weltweit größte steinerne Statue des Sakyamuni Buddha in meiner Heimatstadt. Möge dieser Segen allen von euch Schutz bringen.

Esther

Gründer

Unsere Mission

Für zeitlose Schönheit geschaffen, in der östlichen Seele verwurzelt.

Jedes Stück, das durch die daoistische Philosophie des Einklangs mit der Natur entsteht, verwendet nickelfreie Metalle und natürliche Materialien. Durch die Verschmelzung der Gold-Silber-Verfolgungstechniken der Südlichen Song-Dynastie mit moderner Nullverschwendungs-Handwerkskunst erschaffen wir Schmuck, der die Zeit überdauert – hautfreundliche Erbstücke, die Tradition und Innovation verbinden.

Wir bewahren die urtümliche Sprache von Erde und Himmel: die sichelförmigen Kurven, die von Jiangnan-Silberschmieden gehämmert wurden, Gitterverzierungen inspiriert von Suzhou Kesi, die das Licht filtern, und ungefärbte Perlen, die ihre lumineszierende Anmut zwischen Tag und Nacht offenbaren. Diese zeitgenössischen Manifestationen eines fünf Jahrtausende alten ästhetischen Erbguts stehen sowohl als Hüter der traditionellen Kunstfertigkeit als auch als lebendige Anmerkungen zur beständigen Schönheit.

Wenn globale Avantgarde-Ästhetik auf östliche Handwerksphilosophie trifft, erschaffen wir nicht nur Schmuckstücke, sondern tragbare Kultur-Totems, stille Botschafter, die die Welt einladen, den Rhythmus und die Wärme der chinesischen Ästhetik durch die codierte Sprache des Schmucks zu entschlüsseln.

Wir sind verpflichtet, 1 % des Wertes jeder Bestellung in globale Umweltschutz- und Tierschutzinitiativen zu investieren. Darüber hinaus werden wir Sie regelmäßig per E-Mail, sozialen Medien und anderen Kommunikationskanälen über Ihre Beiträge auf dem Laufenden halten.

Warum wir

• Schneller Versand;
• Sicherer und geschützter Bestellvorgang;
• PayPal- und Kreditkarten-verifiziertes Unternehmen;
• Wir verwenden nur natürliche und hochwertigste Materialien, die dafür ausgelegt sind, lange zu halten und täglich getragen zu werden. Unsere handgefertigten Schmuckstücke sind nickelfrei und hypoallergen recycelt.

Wir streben danach, hochwertige und gut gestaltete Schmuckstücke/Dekorationen aus China mit jedem Freund zu teilen, wobei wir die natürliche Schönheit der Rohstoffe und die Schönheit des Ostens präsentieren. Anstatt Materialien, die einer Färbung oder chemischen Behandlung unterzogen wurden.

Mit freundlichen Grüßen

Kontaktieren Sie uns unter ottreasure8@gmail.com oder Facebook/ Ins:@orientaltreasurecn